1、请问读者借书证办理的时间和条件?
解答：(1)办证时间上午9:00--11:30，下午14:00--17:30，
在图书馆一楼总服务台办理，周一闭馆。
(2)需本人带身份证和100元押金，即可办理读书证。
2、请问一张卡能借几本书？可借多长时间？
解答：一张卡可借2本图书，借期14天，可续借一次，续期14天；超期不还者，一本书每天收取0.1元滞纳金。
3、请问如何办理图书续借手续？可续借多长时间？
解答：可打电话办理续借、只需报读者证号的后5位即可办理续借手续；也可关注“长安区图书馆微信公众号”输入读者证号，密码（666666）后点击“我的图书馆”选借阅/续借即可。图书到期如需继续借阅，可续借一次，续期14天，续借手续必须在原借书期未满14天内办理。
4、请问经查询系统检索确认在馆可借的图书，为何有时找不到？
解答：原因有以下几种：
（1）读者在馆正在阅读该书或者准备外借但还未办理外借手续；
（2）图书还回来后还未上架；
（3）读者阅读后把书放在阅览车上；
（4）部分图书破损严重，修补中，不在架上。
5、请问持有超期图书是否影响继续借书？
解答：读者所借图书存在超期，必须归还超期图书后，方可继续借阅其它图书。
6、补证、挂失时需不需要本人亲自办理？
解答：需要，且补证时需出示本人有效证件和10元工本费。
7、怎样知道个人借书情况和还书期限？
解答：关注“长安区图书馆微信公众号”输入读者证号、密码（666666）后点击“我的图书馆”从而了解个人借书情况和还书日期。
8、过期报刊可以查询吗？
解答：可以，过期报刊是指往年的报刊，一般装订成合订本存放于图书馆过刊书库。
9、读者怎样反映意见或建议？
解答：(1)向各相关岗位的工作人员提出；
(2)向总服务台的工作人员提出；
(3)发送电子邮件至图书馆邮箱caqtsg@126.com;
(4)打电话到图书馆服务台029-85289029。
(5)本馆意见本或意见箱留言。
10、读者如何向图书馆推荐图书？
解答：到图书馆总服务台填写推荐的图书名称。
11、问地方文献什么不能外借？
解答：地方文献基本都是作者赠送给图书馆的，复本量少，无法在市面上购买到；所以只提供馆内阅览，查询服务，如读者需要，可复印相关的内容。