谈未央 | 韩蓓：把“夜校”办出新风尚 社区群众幸福多

鼎新夜校助力社区恢复活力

问：开办夜校的初衷是什么？

答：其实一直以来都有类似的想法，只是时机和想法都不太成熟。而在后疫情时代，社区居民在精神文化层面有着迫切的需求，再加上疫情期间大家的精神消耗很大，干群关系也受到了一定程度的影响。我就想着，能不能把夜校开起来，借助夜校这个平台，不仅可以丰富居民的精神文化生活，还能修复和增强干群之间的联系，让大家重新找回之前那种和谐、积极的生活氛围。

问：从目前的办校成果来看，你预期的目标达到了吗？

答：作用还是很明显的。首先，夜校为辖区居民提供了一个交流互动的平台，让大家在学习到自己兴趣爱好的同时，更有机会深入地了解社区的工作方法和思想理念。其次，通过夜校设置的各种课程和活动，居民们能够感受到社区的关怀、温暖，以及全心为大家的初衷，从而增强了居民对社区的认同感和归属感。这样一来，干群之间的关系自然就变得更加融洽了，起码目前居民对夜校的满意度和参与度都很高，且在人数和热情上，都还有明显的上升趋势。

问：这个结果是你之前预想到的吗？

答：说实话肯定是想过，但没想到效果会这么好。我们原以为夜校只是一个小型的社区活动，但没想到它竟然产生了如此大的影响力，不仅居民反馈好，各方领导也很认可，还组织大家来参观学习，包括各级媒体也来进行报道。现在的鼎新夜校，不仅帮助社区修复了干群关系，提升了社区的凝聚力和向心力，更成为一个展示社区形象和品牌的重要窗口，我觉得特别自豪。不光是自己社区的居民更加了解和支持社区的工作，很多其他社区的居民听说后也来问能不能参与。当然，我们非常欢迎大家。

第一个吃螃蟹必须勇往直前

问：在夜校开办过程中遇到过什么问题？

答：还是摸着石头过河的迷茫吧，因为我们社区所有人都没做过类似的事情，刚开始的时候不知道从哪下手。在磕磕绊绊中做完了筹备工作，我们才发现最大的难题和挑战是招生和课程规划。一开始很多居民对夜校都不甚了解持观望态度，不太愿意也不太敢参与。所以我们就线上线下同步展开宣传，制作了宣传海报，通过楼栋群、物业群等多种渠道进行宣传，在日常工作中也时不时贯穿夜校宣传的内容，慢慢地大家才开始有“夜校”这个概念。

问：课程规划方面的问题是怎么解决的？

答：首先是发了大量的调查问卷，用来了解居民的兴趣点，日常工作中也会积极与居民沟通，了解他们的需求，再根据这些汇总来的信息规划课程。规划中力求丰富性和实用性，不仅有年轻女性比较喜欢的大众课程如：美妆、瑜伽、化妆等，还有一些小众新颖的课程如：尤克里里、树苗种植等。课程进行过程中，我们会发现哪些课程受欢迎，哪些兴趣点欠缺，再逐步进行调整。另外还会定期举办讲座和沙龙，邀请专家来分享知识和经验，持续不断地挖掘居民新的兴趣点。

问：回想创办夜校的过程，有哪些感受和成功经验？

答：我觉得最重要的经验就是“先干起来再说”，不管结果是啥、过程如何，千万别光停留在计划和想法上，而必须要付诸实践。只有真正干起来了，才能发现问题，然后再去一个个解决，才能让居民们看到我们的决心和成果，从而吸引他们参与进来，增加事情的成功率。同时，也要注重与居民的沟通和互动，及时了解他们的反馈和需求，不断优化和改进我们的工作。比如说有些课程现在已经发展到了初级、中级、高级等不同的阶段，有些课程覆盖面较广，需要重复开设基础班等。这些都是在过程中才能逐步呈现出来的。

欢迎大家来鼎新夜校看脱口秀

问：夜校与社区常见的老年大学有什么区别？

答：比起老年大学，夜校首先是针对的人群更加广泛，不仅仅是老年人，年轻人、宝妈、小朋友等所有人都可以来参与。其次是夜校开设的时间一般都在晚上下班7点以后，老年大学解决的是老年人白天的需求，夜校解决的则是广大群众工作学习后休息时间的需求。也正是因为这样，夜校其实比老年大学的各维度都要更加复杂一些，包括：生源、课程种类、教学体系等等。这点对社区来讲就过于专业了，所以我们也是与外部的专业机构展开了合作，以确保夜校能够顺畅地运营。

问：与外部机构是怎么合作的？

答：外部的专业夜校机构其实非常多，对我们来说合作的难点是统一的价值观和强大的执行力。因为进社区办夜校不同于市场上的商业行为，本身就是公益性质的，无法像市场上那样收费和运营，既要做到价格相对低廉，还要兼顾社区群众的优质服务。所以在合作的过程中，我们首先要充分尊重对方的专业性，同时也积极发挥自己的协调和监督作用，选择价值观高度统一的伙伴，找到商业与公益的平衡点，通过双方的共同努力，逐步完善夜校的运营。

问：未来对夜校还有怎样的发展方向和规划？

答：首先一定还是继续通过线上线下等多种渠道扩大夜校的影响力，吸引更多的居民参与进来。其次是进一步完善课程设置和教学质量保障体系，引进更多优质的师资和课程资源，让学员们能够学到真正有用的知识和技能。除此之外，我还有一些拓展想法，计划开展更多元化的活动，比如：小剧场、脱口秀、咖啡吧等，进一步丰富学员们的文化生活。还可以逐步探索与其他社区、机构或企业的合作模式，共同推动夜校的多元发展。当然，这都是后话了。