未央小区工作站丨谭家街道：用优质服务把美好愿景变成现实

围绕城改回迁、老旧、商业等不同类型小区，谭家街道以群众需求为落脚点，充分结合小区工作站服务载体，从“实、链、暖、治” 四方面入手，推动小区工作站特色化，做实做细服务群众“最后一米”。

当好居民身边的“好家人”

天和新府社区下辖五个小区，人口数量多、流动性大。作为社区党总支副书记、保利中央公园小区的工作站站长，李璇积极调动站长、楼长、志愿者的积极性，以身作则，率先垂范，在小区的办公用房里安了“家”，以实际行动践行自己的初心使命。

针对年轻人较多的小区实际，天和新府社区保利中央公园小区工作站以“四站四家”为主题（先锋站、文化站、议事站、共享站，志愿家、娱乐家、和谐家、温馨家)，在配备完善便民服务设施的基础上，打造小区“红色议事厅”，定期组织两代表一委员“线上+线下”接待，及时协调解决居民诉求。如今，“保利小站”已成为大家的“好家人”。

除此之外，以“爱老、助老、享老”为主题，渭滨小区A区小区工作站“小A乐站”打造蒲公英志愿者“孝老爱亲文化墙”，安装健身器材、棋牌桌椅，配备《金秋》等数十种报刊杂志，供群众免费借阅。邀请区人民法院深入工作站开展普法宣传活动，严厉打击养老诈骗，联合西核医院定期在工作站开展健康义诊活动，为老年人提供更加周到便捷的日常服务。

同时，华远枫悦小区工作站“枫和小站”以“和”文化为主题，打造居民“和美”文化活动中心、便利和谐的“谭心”驿站，以居民为圆心，辐射快递员、外卖员、网约车司机等群体，全心提供健身、书法、周末课堂等便民服务活动。高山流水社区“知音小站”整合红色议事厅、新时代文明实践站、蒲公英志愿者之家、“两代表一委员”工作室阵地资源，让工作站成为小区红色党建的核心阵地，进一步听民意解民忧，真正做到“知百姓声音，解百姓难题”。

想尽办法让“好家人”更好

如何进一步夯实小区工作站稳固根基，将服务居民的作用发挥得更加淋漓尽致，谭家街道一直在积极探索，不断创新。

突出党建引领，在“链”上下功夫。谭家街道在做实“党组织建在小区里”的基础上，探索“党组织+业委会”双向“培养+进入”制度，进一步巩固小区党组织力量，实现“社区一小区一楼栋”党建引领网格化，推进邻里党员“亮身份、践承诺”， 形成联动党组织体系，全力构建“邻里党建”的基层党建大格局。

在稳固基础保障方面，谭家街道在“实”上出真招。利用街道党校，持续开展小区工作站站长、副站长培训，定期开展楼栋长工作座谈会，观摩评比，交流工作心得体会，进一步提升工作能力。同时，开展“优秀楼栋长”“优秀站长”“优秀工作站”和“最美楼栋长”“最美楼栋”流动红旗评选活动，厚植相互提高、你追我赶的浓厚氛围。

围绕小区工作站工作“精细化”，谭家街道在“治”上下足功夫，梳理服务事项，发放便民服务卡，召集居民代表、业委会、物业公司等共同协商小区“疑难杂症”，促进居民群众成为“治理主角”。定期开展“党建共建联席会”，强化服务力量，充实服务内容，形成党群积极参与、纵建横联的区域化小区联动治理机制。

针对做好“暖心”服务，以“务实”为出发点，提供“2+”便利服务模式，不断加强小区工作站服务便利化。以“需求”为落脚点，推进司法（法律小屋）、妇联（妇女之家）、共青团(青年之家)、工会（职工之家）等业务下沉，针对性的打造特色小区工作站。以“广泛”为拓展点，充分挖掘小区居民志愿者的职业特征，组建志愿服务队，充分调动小区周围商铺活力，提供便民生鲜配送、优惠团购等服务，做好民生保障工作，进一步盘活小区工作站服务多样化。

路漫漫其修远兮，在服务居民的康庄大道上，谭家街道始终以满足群众对美好生活的向往为奋斗目标，矢志不渝、日夜兼程，竭尽全力把美好蓝图变为现实。